武汉城管8次执法管不住一个噪音扰民，这事谁管？

《热情的武汉 12345，无能的武汉城管》（点击标题即可阅读）一文，说武汉城管无能，不知道他们会不会觉得我抹黑他们、侵犯名誉权。

事情是这样的，武汉市民相先生所在的小区长期深夜遭受附近工地噪音扰民，离谱的是，当地城管 8 次接到投诉去执法，且每次都向工地下发了执法责令限期改正决定书，施工方却置若罔闻继续深夜扰民，丝毫不把城管执法放在眼里。

这件事里，有个细节很值得大家注意：相先生及小区其他业主一旦发现工地深夜施工扰民，就会向武汉 12345 投诉求助，每次都有回应，但深夜扰民的噪音就是停不下来。

武汉 12345，过去叫市长热线，后来整合成为武汉市民热线，口号是 "12345，有事找政府 "。根据武汉官方的自我宣传，这个热线 24 小时不打烊，有 220 多个接线员，有 160 多家协作单位，可是相先生多次向 12345 投诉噪音扰民，城管接到 12345 转交的投诉后先后 8 次去现场执法，而 8 次执法都没有效果。

诸君，我说武汉城管无能，一点都不算过分吧，如果他们要投诉我抹黑他们、侵犯其名誉权，那我势必也会再据理力争一回。

武汉城管是怎么执法的呢？综合求助市民的描述和武汉市民留言板公开的信息，我简单复盘一下：

相先生向 12345 或者武汉城市留言板（另一个类似于 12345 个网络民意表达平台）投诉噪音扰民；12345 或者武汉城市留言板将信息转发给城管或者相关街道办事处，城管或街道派出执法队员前往现场，经过现场调查发现施工方确实违反了《中华人民共和国噪音污染防治法》（2022 年）第 43 条规定，要求限期改正并接受复查。城管执法队员开出《城市管理行政执法责令限期改正决定书》，上传到武汉留言板上，表示自己已经执法，然后，然后就没有然后了，至于施工方是否改正，不管了，是否去复查、如何复查的、复查的结果如何，一概没有下文。下次有同样的投诉，把上面的程序重复一次就完事了。

大家发现没有，城管的执法程序其实貌似闭环了——网络或电话接到投诉、派人执法、给违规深夜施工的企业下达执法责令限期改正决定书、把执法决定书上传到网络。一个多月里如此反复重复 8 次，一本正经，煞有其事。

城管作为了没有？好像我们也不能说武汉城管没有作为，但是 8 次执法就是没有半点效果，市民不满意，则置之不理。

投诉有人受理，每次都去执法，但城管执法人员离开后噪音依旧 …… 这，恐怕就是武汉市民相先生以及他的邻居们觉得无助无奈的原因。

城管貌似闭环的执法，所有行为都不是真想为民服务，而只是要给 12345 或者武汉城市留言板一个交代，表示我们接到你们转办的投诉后去现场执法且迅速下达了执法责令限期改正决定书，至于执法效果、老百姓是否满意，根本不考虑，似乎也不在乎。

文章发布一天了，没看到武汉方面有任何实质性的动作，只听相先生说，文章发布不久，社区干部通知区长或副区长之类的人要约见他，问我怎么办。我说，最好邀请区长去现场办公，小区其他居民一定很欢迎他。

这事，显然不是区一级层面的事情，施工方为何可以完全不把武汉城管放在眼里，为何 8 次执法改正通知书都叫停不了他们深夜施工的扰民行为，为何城管队员们像一台机器一样将同样的无效执法重复 8 次而不采取进一步的执法措施，为何武汉的主政者丝毫不考虑 8 次无效执法反复循环所造成的恶劣社会影响？8 次执法毫无效果的背后，到底是什么问题？

昨日深夜，一个曾经也有相先生类似遭遇的朋友支了一招：找到区城管局所有班子成员的手机和办公室电话号码，打印一张单子，上印 " 噪音治理，欢迎举报 "，然后就是这些家伙的电话号码，小区每栋楼电梯里张贴。当晚见效！

这是近二十年前的办法了，如今环境变了，个人信息不能随意打听和公开，而且普通老百姓也无力找到这些家伙的手机号码和办公室号码，所以，不仅无法 " 当晚见效 "，还有可能被扣上寻衅滋事的帽子。

当一个老百姓真的是难啊，想要一个安静的夜晚，这么简单基本的生存诉求，居然这么难实现！

4 月 11 日，武汉市委书记盛阅春主持召开了市委常委会，提出要持续探索超大城市现代化治理新路子，加快建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市。一个噪音扰民都治理不下来，谈何超大城市现代化治理的新路子？

不过，会议也强调说，" 要坚持问题导向，全面排查梳理城市治理痛点难点，加快补齐短板弱项，以重点突破带动整体提升。" 这真的是巧了，居住在江岸区球场街融科天城二期的相先生正好给武汉市提供了一个城市治理的痛点与难点的样本，而且是一个非常典型的样本，看看武汉这一回是不是真的能行了！

2026 年 4 月 13 日