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男子储蓄卡被盗刷近5000元,线索指向境外电话卡!招行称“相关钱款通过银联无卡快捷支付渠道出去,无需密码和人脸识别”,警方已介入

" 大家经常遇到信用卡盗刷,但是储蓄卡被盗刷比较罕见。" 今年 6 月,孟先生的招商银行(600036.SH)储蓄卡遭遇了盗刷,扣款近五千元,但他想不通:为什么储蓄卡没有密码也会发生盗刷?

红星资本局综合多方采访发现,种种线索或指向孟先生曾插入手机中使用的电话卡。

7 月 14 日,受理该案的派出所警察告诉红星资本局,目前,该案件正在侦查中。如果有新消息,会第一时间通知报案人。

资料配图 图据视觉中国

储蓄卡被盗刷近五千元

有支付方式仅需手机验证码即可扣款

今年 5 月末、6 月初,孟先生前往香港旅游。6 月 3 日,他回到成都,而后,6 月 8 日凌晨,他的招商银行储蓄卡被盗刷,被扣走 4978.98 元,交易摘要为 " 银联无卡自助消费 "。

交易明细表,图由受访者提供

" 大家经常遇到信用卡盗刷,但是储蓄卡被盗刷比较罕见。" 孟先生告诉红星资本局,他没有带这张储蓄卡出境,所以,在盗刷发生后,他本人感到非常疑惑。

孟先生称,他联系过招商银行,对方给出的解释是:这笔钱款是通过中国银联的无卡快捷支付渠道出去的,只需要银行卡卡号、身份证号、手机号码以及验证码等即可构成交易闭环,无需输入密码,也无需人脸识别。

7 月 12 日,红星资本局致电中国银联的客服热线,有客服向红星资本局确认称,无卡快捷支付分为两种:

①签约支付,已签约的商户可直接扣款;

②直接支付,需要有卡主的姓名、证件类型(如身份证)、证件号码、银行卡卡号、手机号码、发送至手机号码的验证码。

交易明细表显示,孟先生此次被盗刷的交易对手为一家境外公司 VE SERVICES SDN BHD。

(注:一般来说,SDN 为马来西亚语 Sendirian 的缩写,BHD 为 Berhad 的缩写,SDN BHD 意为 " 私人有限公司 "。)

不过,孟先生告诉红星资本局,他从未接触过该公司,6 月 8 日凌晨也未收到过相关验证码。

图说:短信截图,6 月 8 日凌晨,孟先生未收到过相关验证码短信,当天收到的第一条短信为他发现盗刷后把钱转走的动态提醒。

7 月 12 日,红星资本局致电招商银行的客服热线,接电话的客服表示,现在,骗子的手段有很多,如果卡主未与相关公司签约、也没向他人提供过验证码,那想要知道骗子具体是怎么操作的,需要报警让警方去追踪," 我们也会协助警方去处理 "。

手机被植入非法程序?

项立刚:从理论上来说是可能的

孟先生告诉红星资本局,在他人的建议下,他去手机号码所属的中国移动查询了短信接收情况。从查询情况来看,6 月 8 日凌晨,他确实收到了很多短信,但他的手机均没有接收到。

红星资本局浏览孟先生提供的短信详单发现,6 月 8 日凌晨 1 时 36 分、1 时 38 分,他收到过两条来自招商银行(95555)的短信,但短信具体内容无法查看。

图由受访者提供

" 这是脱敏信息,只能看到号码,看不到短信内容。" 孟先生对红星资本局说。

这也意味着:孟先生的手机号码或许收到过验证码等相关短信,但他本人的手机均未接收到。

孟先生告诉红星资本局,在过去一段时间内,他的手机没有交给他人使用过,也没有乱安装过什么软件。唯一有所改变的是,在香港旅游期间,他曾把一张电话卡装入他平时常用的手机内,该手机为双卡双待,还装有他在内地使用的电话卡。

据孟先生介绍,这张电话卡是托朋友购买的,但他的朋友现已记不清该卡是在正规商店所购买,还是在路边小店所购买的。

那么,会不会是这张电话卡存在问题?

电话卡,图由受访者提供

孟先生向红星资本局回忆称,在离开香港后,他已取出这张电话卡,但在盗刷发生的前两天,他的手机出现过突然黑屏的情况," 屏幕突然就暗下来了,触碰也没有反应。"

7 月 12 日,中关村信息消费联盟理事长项立刚告诉红星资本局,电话卡直接与手机相连,内地的电话卡现在需要入网认证等,安全性比较高;相反,其他电话卡或不需要这些认证。

项立刚认为,从理论上来说,通过电话卡操纵手机(如安装软件、屏蔽信息、对外发送信息等)在技术上是可能的,但就孟先生的情况而言,暂时无法确定。如果损失较大,建议报警。

手机进行格式化处理

警察:相关案件正在侦查中

孟先生告诉红星资本局,在发现储蓄卡被盗刷后,他转移了该卡内剩下的钱款,并把手机进行格式化处理;同时,他已在居住地报警,成都市高新区新川派出所给了他一份受案回执。

7 月 14 日,红星资本局以孟先生亲友身份致电受案回执上的联系电话,接电话的警察告诉红星资本局,目前,该案件正在侦查中,但是,办理盗刷、电信诈骗案等对该派出所而言比较困难,如果有新消息,会第一时间通知报案人。

孟先生还告诉红星资本局,在与招商银行沟通的过程中,对方强调该扣款是按流程进行操作,因此招商银行对此没有责任。" 这点我无法接受。如果得不到合理的解决,我有起诉招商银行和中国银联的打算。"

另外,项立刚还向红星资本局提醒称,如果消费者有需要,建议在正规渠道购买电话卡,如中国移动、中国联通、中国电信和中国广电;如果消费者出境,建议在正规渠道购买当地主流电信运营商的电话卡。

" 如果到了国外需要用电话卡,最好把卡放入一部(个人信息)相对干净的手机,和日常使用的手机隔离开来,保证和使用者过往的相关信息不联通,只打电话、上网。" 项立刚对红星资本局说。

记者   杨佩雯