国企差旅黄金时代,结束了

审计风暴下,国企差旅众生相。

栏目 | 文旅商业评论

领域  | 酒店业

01

最近,我去长春出差,顺道见了朋友老周。

他是某央企东三省地区部门负责人,算是个把控实权的中层。

吃饭时,他本来兴致挺高,中途拿出手机想订个下周沈阳酒店,结果划拉了两下,眉头突然皱成了 " 川 " 字,整个人愁眉苦脸起来。

我问他,都老司机了,怎么订个房这么费劲?

老周叹了口气说," 现在订酒店太麻烦了,希尔顿欢朋都不能住。"

我有些不解。

东北这地界,希尔顿欢朋也就三四百块钱,完全在他们公司差旅标准之内,甚至比一些中端酒店都要便宜。

我问他," 这也算超标?不是四星标准的商务酒店吗?"

老周摇摇头,压低了声音," 不是钱的事,是名字不行。"

" 集团现在明文规定不让住五星级酒店,尤其是外资五星,审计组那帮人,不管你实际花了多少钱,他们只看发票上的名字。"

" 上次我去西安,也是住的希尔顿欢朋,400 多块钱一晚,结果回来报销,审计指着发票问我,为什么住希尔顿?是不是顶风违纪?"

老周当时觉得挺冤枉。

他努力和审计解释,说这个欢朋虽然挂着希尔顿牌子,但定位是中端,而且这是国企锦江运营的,价格很便宜啊。

审计不信,只认希尔顿这三个字,觉得这就是奢靡之风的代表。

最后为了几百块钱住宿费,老周被要求写了一份详细的情况说明,还被审计部门查了很久,核对是不是有其他违规消费。

老周端起酒杯,苦笑了一下。

他说," 兄弟,最可气的是,我当时是为了给公司省钱,旁边那个亚朵都要五百多,我没订,特意选了个便宜点的,结果是给自己找不痛快。"

从那以后,他学乖了。

出门只住名字朴素的酒店,环境差点意思也认了。

老周的遭遇,让我想起了前段时间和另一个朋友阿强的聊天。

阿强在一家广州大型国资旅行社工作,负责出境游业务对接。

那天聊天,他也满腹牢骚。

原来他这周计划要去日本东京,参加一场很重要的行业交流会。

签证办好了,机票出票了,酒店也订妥了。

结果临出发前两天,公司突然下文,让他取消行程。

公司的说法是现在形势下,尽量减少去日本这种敏感目的地,业务交流也不行。

阿强很无奈,如果不去,前期沟通全白费,还得罪同行。

我当时给他出主意," 你护照不是没上交吗?实在不行请几天年假,自己去呗,反正也是为了工作。"

阿强都给气笑了,他说," 偷偷去?你当现在的内控是摆设?"

" 万一被同事知道了,或者年底评审的时候被竞争对手举报了,去查我的出入境记录,那性质就变了。"

02

后疫情时代,肉眼可见的是,国企差旅口子正在越收越紧。

这种体感并非空穴来风。

今年以来,根据国资委最新要求,各级央企要坚决落实 " 过紧日子 " 要求,严控一般性支出,这就直接波及到了差旅预算。

老周说,自从这个要求被耳提面命后," 一利五率 " 成为了悬在央企头顶的新达摩克利斯之剑。

在营收增长放缓的大环境下,想要保住利润,唯一的办法就是砍成本。

生产成本涉及原材料,那是市场定的。

人力成本涉及就业,太敏感不能动。

剩下最好砍、见效最快、且阻力最小的那块肉,就是管理费用和销售费用。

差旅费,正好处在这个射程范围之内。

老周无奈地表示," 公司在利润总额和现金流的双重考核压力下,砍掉非必要的差旅支出,成了保住核心指标的本能反应。"

于是,国企出差成了一场关于合规的博弈。

老周在内的很多人愈发关心酒店、机票票据贴上去,会不会招来审计问询。

但这背后,不仅仅是缺钱,更是一种审计逻辑的异化。

根据 2024 携程商旅白皮书调研,92.4% 的企业将降本增效列为差旅管理首要目标,而在国企领域,这种压力转化为了对审批流的极致掌控,对合规的关注度远高于其他企业。

由此,审计人员也是人,也有 KPI,要去核实一家名叫 " 欢朋 " 的酒店到底是高端还是中端,需要调研市场价、查证品牌定位,成本太高。

但看名字里有没有希尔顿三个字,只需要一秒钟。

这种一刀切的审核方式,导致了部分国企内部出现了一种典型的防御性行政。

一如今年年中的 " 禁酒令 ",为了不出错,企业内部会制定比上级规定更严苛的土政策。

上面说严控五星级,执行层面就变成了带外资名字的都不行。

领导要求严控三公经费,层层下达后就变成了非必要不出差,能视频就视频。

在这种逻辑下,没人愿意为那个虽然名字叫希尔顿,但其实很便宜的酒店背书。

效率和性价比,在绝对的安全面前,被牺牲了。

除了财务和审计,还有一道无形的墙,叫舆论环境的聚光灯效应。

国企员工的身份,在当前的舆论场中具有天然的敏感性,员工一条发日本开会的朋友圈,可能引发一场公关危机。

一次非必要的海外行程,可能被解读为享乐主义。

这种外部的舆论压力,最终内化成了企业内部的自我审查。

当低调,成了国企员工生存第一法则,我们看到了老周的无奈和阿强的退缩。

03

这场自上而下的国企差旅严管,正在重塑整个中国商旅市场格局。

最先感到寒意的,是那些挂着外资牌头的高星酒店。

过去,希尔顿、万豪、洲际是国企中高层出差的标配,是身份的象征,也是商务接待的面子。

如今,这些金字招牌成了烫手山芋。

一位华东地区的五星级酒店销售总监曾和我私下感叹,现在去国企谈协议价,哪怕价格降得比快捷酒店还低,对方也不敢签。

为了避嫌,也害怕触碰那根隐形的红线,大量国企差旅需求正在从国际五星向国产中高端品牌转移。

亚朵、全季、桔子水晶、维也纳这些本土中高端酒店品牌,正在意外接住这波下沉富贵。

它们名字接地气,价格适中,发票开出来安全合规,完美契合了当下国企低调务实的生存哲学。

这对所有的 TMC(商旅管理公司)也是一个新的命题。

以前,企业让 TMC 管差旅,核心诉求是比价,是把机票酒店的采购成本压下来。

现在,国企客户的核心诉求变了。

他们需要的不仅仅是便宜,还得安全。

比如,系统能不能自动屏蔽掉超标选项,迅速识别敏感目的地,审计进驻前就预警异常行程,成了比价格更重要的硬通货。

在这个新的周期里,我们也必须承认一个现实。

那个属于国企差旅的黄金时代,顺道游山玩水的时代已经基本结束了,取而代之的,是一个极度理性、克制、甚至有些刻板的算账时代。

这未必是坏事。

从商业的底层逻辑来看,差旅本质就是为了解决业务问题,当泡沫被挤干,面子被剥离,差旅终将回归到它最原始的工具属性。

只是,对于身处其中的老周和阿强们来说,适应这个过程难免有些痛苦。

尤其那些因为国际关系带来的误伤,抑或被一刀切规则错杀带来的委屈,在庞大合规机器面前,除了自认倒霉,没处说理。

但在这个冬天,每一个拉着行李箱奔波在机场、酒店里的国企人,都不得不接受这个新的设定。

差旅就是工作本身,枯燥、坚硬、且容不得半点越界。