“三只松鼠”坚果礼盒,坚果分量不足30%!客服回应
春节临近,
很多人开始购买走亲访友的年礼,
有网友发现,
标注 958g 的百草味品牌坚果礼盒,
只含有 33g 坚果。
此事经现代快报报道后,引发关注!
1 月 26 日,现代快报记者实地探访发现,超市内类似的“坚果礼盒”是热销产品,“三只松鼠”也推出了坚果礼盒,但“含坚果量”同样不高,礼盒内包括了八宝粥、饮料等,但未在礼盒正面明确标注。该品牌热线客服表示,将把问题记录下来,反馈给公司相关部门。
1 月 26 日中午,现代快报记者来到无锡一家超市走访看到,超市显眼位置摆放着“三只松鼠”多个价格档位的礼盒,其中明确标注为“坚果礼”有 108 元和 68 元两款,礼盒正面只印有礼盒名称,价格签上也只标注了商品名称“三只松鼠坚果礼”,在礼盒侧面贴着的标签上,大字标注商品净含量,小字列出内含商品的详情。
其中,标价为 108 元的坚果礼盒,注明净含量为 2.028kg,坚果为 588g,包括开心果、夏威夷果等,其余花生、灰枣等干果零食为 840g,饮料为 600g。标价为 68 元的坚果礼盒,注明净含量为 1.581kg,其中坚果为 256g,其余包括花生、豌豆、沙琪玛等零食 605g,以及 320g 八宝粥、400g 饮料。
据中国农业科学院此前官方推文,花生、葵花籽等应为籽类,并非坚果。综合来看,这两款礼盒里的坚果在净含量里的重量占比不到 30%。
现代快报记者搜索看到,如今这样的坚果礼盒成为春节前的热销商品,不少品牌都推出了不同价位的坚果礼盒。品牌“多滋熊”推出的坚果礼盒,在商品主图中展示了开心果、夏威夷果等 6 种坚果商品,并大字标注“ 22 包 22 味”“净重 4.9 斤”,但点开详情才能看到,22 种商品里,坚果只占了 7 种,大部分为果干、锅巴等零食以及饮品。
在线上官方旗舰店里,“三只松鼠”的坚果礼盒系列,商品部分链接主图中不含饮料,只重点展示了坚果。部分链接主图中将饮料摆放在角落里展示,在画面中占比较低。
1 月 26 日下午,现代快报记者将相关情况反馈给了“三只松鼠”官方客服。一名客服人员表示,将把消费者的意见记录下来,反馈给公司的相关部门,会积极采纳消费者提出的建议。