在12306买“低人一等座”有提醒了

近日，有网友在社交媒体发帖，称自己在购买高铁票时，12306App 弹出一则温馨提示：本次取票仅剩位于商务座小舱后排的一等座位（椅背不可调整，双人座中间无隔开扶手）。如需调整，请取消订单后重新购买其他席别。

不少网友留言称：这是不是就是传说中的 " 低人一等座 "？现在都有提醒了吗？

2 月 12 日，12306 客服表示，因为有部分一等座座位是位于商务座舱后的，该位置比较特殊，所以增加了提醒。若旅客看到提示，并介意购买此位置，可以取消订单后重新购买。

此前，" 低人一等座 " 就曾引发热议。2025 年 8 月，有网友在社交平台称，购买了高铁一等座车票后发现座位被安排到了商务舱车厢内，本来以为捡到便宜，结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同，有些尴尬。此外，实际坐感也很不好，不仅中间没有扶手，靠背也无法调节。于是不少网友将这些座位戏称为 " 低人一等座 "。

当时 12306 客服人员表示，出现这一情况是由于部分列车编组时会有 " 混座 " 情况，因为部分列车在编组时可能额定不能设置这么多商务座，所以就出现了 " 混编 " 情况。至于乘客能否要求更换座位，客服人员称需视列车余票情况，如果一等座车厢内还有空座，可与乘务员协商进行调换。客服人员还表示，会将相关意见记录并向上级部门反馈。

如今，12306 对于此类座位新增了提醒，有网友认为 " 提前说明挺好 "：

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