APP窗口乱跳转的“传送门”该关上了

本想打开手机 APP 听会儿歌，手一抖就跳到了外卖平台；点击按钮关闭开屏广告，却触发另一个广告；每逢购物节，更是 " 条条道路通电商 "……

" 现在打开 APP 都不敢乱动 "，网络上不少人吐槽 APP 窗口乱跳转。

近日，国家再度出手了，工信微报微信公号发布《关于侵害用户权益行为的 APP（SDK）通报》，31 款 APP 及 SDK 存在侵害用户权益行为。细数这份名单，多达 7 款 APP（SDK）涉及窗口乱跳转，包括信息窗口点击乱跳转、信息窗口滑动乱跳转。

APP 窗口乱跳转，像一扇猝不及防的 " 传送门 "，极大影响用户使用体验。能直接关闭退出都算好的，遇上有些广告的关闭键小若蚊蚁，那才是 " 脱身无门 "。更有甚者，已经不满足于让人 " 看 " 广告，有的跳转还链接到会员充值、APP 下载等界面。部分 " 传送门 " 还专门瞄准银发群体，不少老人手机上莫名其妙多出来的新 APP，大都是通过跳转广告自动下载。

APP 窗口乱跳转，不只是 " 烦不烦人 " 的问题，更涉嫌侵害消费者的合法权益。早在 2021 年，江苏省消保委就发布调查报告称，过于灵敏的 " 摇一摇 " 广告涉嫌侵犯消费者权益。在此类广告中，消费者进入广告页面、充值页面往往并非出于本意，自主选择权已然受到侵害。同时，激活跳转功能离不开调用运动传感器等数据，涉嫌违规收集信息、过度索权甚至侵犯用户隐私等。

这些年，监管部门整治 APP 窗口乱跳转的行动从未止步。2023 年，工信部发布了《APP 用户权益保护测评规范》，从设备加速度设置、转动角度等技术细节层面提出要求，还发布通知，明确禁止利用高灵敏度 " 摇一摇 " 等易造成误触发的方式诱导用户操作。从 " 定规矩 " 到 " 亮红线 "，从 " 常抽查 " 到 " 挂名单 "，监管始终在线，也取得了不少可观成果，但乱象仍然具有顽固性。APP 窗口乱跳转现象，俨然成了一块 " 数字牛皮癣 "。

APP 窗口乱跳转屡禁不止，病根在于畸形的营利模式。有专业人士曾分析，一些 APP 通过植入跳转 " 机关 "，收割大量用户的无意误触与点击，为其他企业或 APP 创造曝光，进而获得收益，甚至将此视为 " 立身之本 "。从本次被通报的 APP（SDK）来看，它们普遍算不上 " 大平台 "。一些 APP 营利模式单一，只图挣钱，不图口碑，更容易依赖跳转功能创收，对明文规定视而不见。

有痛感，才会长记性。国家三令五申，一些 APP 运营方和广告投放方偏要 " 一条道走到黑 "，本质上还是被高额的收益迷了眼。要想彻底铲除 " 数字牛皮癣 "，就少不得要上点硬手段。对于屡教不改、情节严重的 APP，不仅要坚决下架，依法关停，还要顺藤摸瓜挖出广告商、服务商，看看幕后推手都有谁，追究相关主体法律责任，打破 " 整改了事 "、" 花钱消灾 " 的侥幸循环。

治理 APP 窗口乱跳转，不能只靠监管部门单打独斗。本次通报中，不少应用商店同样 " 榜上有名 "。作为 APP 上架的第一道关口，应用商店有义务履行好前端审核责任，建立更严格的准入机制、监测机制等，及时对违规 APP 亮红牌。APP 运营方更应明白，互联网经济的本质是体验经济、信任经济，靠放纵 " 数字牛皮癣 " 潜滋暗长，牺牲用户体验换取短期利益，迟早会失去信任，被市场彻底淘汰。