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六一演出服遭集体退单!商家:影响二次销售还收差评

5 月 30 日,据封 · 面新闻报道,去年 " 六一 " 儿童节," 商家投诉表演服被大量退货 " 频登热搜。今年临近 " 六一 ",不少商家在社交平台上分享防范技巧。山东菏泽商家周女士在每件儿童表演服上都贴上了醒目的贴纸,明确标注:" 此贴纸撕毁无售后 "。

同日,经视直播记者联系了河南一家主要经营儿童服装网店的店主李先生。他透露,近期他就遇到了几次使用完儿童演出服后,又集体退单的情况,而且这样的情况每年都有。" 好像商量好一样,半小时内集体申请退款,说实话让人很气愤。因为表演只有一次,用完就退,说白了还是占便宜的心理。"

李先生表示,在遭遇集体退单后,他们尝试与消费者协商,却遭到投诉。" 跟对方说‘你们要退款,我们去跟你们幼儿园反映一下’,结果直接给我们差评。"

李先生指出,每年五月下旬是儿童演出服销售的高峰期,订单数量激增,但许多消费者在表演结束后,利用 " 七天无理由退货 " 政策申请退款,这让他们十分无奈。" 你想,来回的运费是我们承担的。很多衣服表演完,上面有污渍,比较脏。像小孩子表演时在地上打滚,衣服上都有明显痕迹,就这样直接退了回来。"

图 / 受访者供图

李先生表示,他们销售的儿童演出服价格并不昂贵,单件售价基本在 50 元左右,最贵的也不超过 100 元。被退回的衣服一旦沾染了污渍和汗渍,就无法进行二次销售。特别是大规模集中退货时,损失更是让人痛心。" 一件衣服的来回运费就要 4 到 5 元。退三五十单,损失可能达到 200 元。有的班级人数众多,采购约 100 件,损失更大。这三年来,我们遇到的最大一笔亏损就达到了七八千元。"

李先生表示,还有些商家在衣服上粘贴了明显的标识牌,提醒消费者 " 试穿合适再剪牌,否则不予退款 "。未来,他也不排除采用类似方法进行销售。

来源:经 · 视直播、封 · 面新闻